1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono y credenciales protegidas.
- Datos del negocio: nombre comercial, configuración, identidad visual y estructura operativa.
- Datos operativos: clientes, expedientes, agendas y registros que tu equipo ingresa.
- Datos de uso: logs, IP, navegador y eventos necesarios para soporte y seguridad.
2. Cómo usamos tu información
- Proveer y mejorar el Servicio.
- Procesar pagos o validaciones comerciales.
- Enviar notificaciones del sistema.
- Brindar soporte técnico y acompañamiento.
- Cumplir obligaciones legales.
3. Aislamiento entre clientes
Implementamos Row Level Security (RLS) y controles de aislamiento para que cada tenant acceda únicamente a sus propios datos.
4. Compartir con terceros
No vendemos tu información. Solo la compartimos con:
- Proveedores de infraestructura y plataforma bajo acuerdos de confidencialidad.
- Procesadores o validadores de pago cuando corresponda.
- Autoridades cuando la ley así lo exija.
5. Seguridad
- Conexiones seguras SSL/TLS.
- Controles de autenticación y sesiones.
- Respaldo y monitoreo operativo.
- Buenas prácticas de acceso y auditoría.
6. Tus derechos
- Acceso: revisar los datos vinculados a tu cuenta.
- Rectificación: corregir información inexacta.
- Eliminación: solicitar baja conforme a las políticas del servicio.
- Portabilidad: exportar tus datos en formatos compatibles cuando aplique.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período de resguardo o cumplimiento legal aplicable.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión activa y el funcionamiento del servicio.
9. Menores
El Servicio está dirigido a profesionales y empresas. El tratamiento de datos de terceros dentro de cada operación es responsabilidad del titular de la cuenta.
10. Cambios
Notificaremos cambios significativos por correo o dentro de la plataforma cuando corresponda.
11. Contacto
Para ejercer tus derechos o realizar consultas: innovaservicesavgt@gmail.com