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Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de abril de 2026

1. Aceptación

Al registrarte y usar INNOVA SERVICES (en adelante, el Servicio), aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

INNOVA SERVICES es una plataforma SaaS multivertical para la gestión de operaciones, clientes, expedientes y procesos empresariales. Cada cliente (tenant) tiene acceso aislado a sus propios datos.

3. Período de prueba

El Servicio incluye un período de prueba gratuito sin tarjeta de crédito según el plan elegido. Al finalizar ese período, debes contratar un plan de pago para continuar usando el Servicio.

4. Pagos y facturación

Los precios se expresan en Quetzales (GTQ) y se facturan conforme al plan seleccionado. El pago se procesa al inicio de cada período contratado.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

  • Actividades ilegales o que violen leyes de Guatemala.
  • Almacenar contenido que infrinja derechos de terceros.
  • Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el código.
  • Sobrecargar deliberadamente la infraestructura.
  • Suplantar la identidad de otros usuarios o entidades.

6. Propiedad intelectual

El código, diseño e infraestructura del Servicio son propiedad de INNOVA SERVICES, S.A.. Los datos que ingresas en tu operación siguen siendo tuyos. Te otorgamos una licencia limitada para usar el Servicio mientras mantengas una suscripción activa.

7. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Cumplimos con la normativa aplicable en Guatemala.

8. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si: (a) violas estos términos, (b) no realizas el pago correspondiente, o (c) detectamos uso fraudulento.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona tal cual. No garantizamos disponibilidad del 100% del tiempo y la responsabilidad máxima aplicable queda sujeta a lo establecido en la contratación vigente.

10. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos con notificación previa razonable. El uso continuado constituye aceptación de las modificaciones.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: innovaservicesavgt@gmail.com